Verzending en levering

Levertijd

Alles wat op voorraad staat, gaat op werkdagen voor 15:00 uur dezelfde dag de deur uit en is meestal de volgende werkdag in Nederland. Naar België reken je een dag extra, naar Duitsland twee.

Staat er bij een artikel dat het op aanvraag is, dan ligt het bij de molen in Italië en niet bij ons. Dan laten we binnen een werkdag weten wanneer de volgende zending komt; dat is doorgaans twee tot drie weken.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van gewicht en bestemming; glas is zwaar en dat is in de tarieven terug te zien. Je ziet het bedrag voordat je betaalt.

Hoe wij verpakken

Flessen gaan in een kartonnen binnenwerk met vakverdeling, niet in krimpfolie of noppenfolie om een losse fles. Keramiek gaat dubbel verpakt. Blikken en bag-in-box hebben minder nodig en krijgen dat ook niet, want overbodig karton is zonde.

Gaat er onderweg toch iets stuk, stuur dan een foto naar info@novoliva.com. Wij sturen een nieuwe zonder dat je de scherven hoeft terug te sturen.

Afhalen

Afhalen kan op afspraak in Groningen. Mail even voordat je komt, dan ligt het klaar.